شروط الاستخدام

شروط الاستخدام

تدخل شروط الاستخدام هذه حيز التنفيذ اعتبارًا من 8 مايو 2024.

مرحباً بكم في L'ange!

هذه هي شروط الاستخدام ("شروط الاستخدام") لاستخدامك للخدمات أو الميزات ("الخدمات") على المواقع التي تملكها وتديرها شركة لانج هير ("لانج")، بما في ذلك www.langehair.com ("المواقع"). قد نضيف مواقع إضافية من وقت لآخر مع توسعنا في عروضنا الخاصة بمستحضرات التجميل، وستُطبّق شروط الاستخدام هذه على تلك المواقع الجديدة عند إضافتها. قد تدخل إلى مواقعنا من جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول، وتُطبّق شروط الاستخدام هذه على استخدامك لها وسلوكك فيها، بغض النظر عن وسيلة الوصول.

يرجى أيضًا مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا والشروط والسياسات الأخرى التي قد تجدها في مواقعنا فيما يتعلق ببعض الوظائف أو معلومات الطلب أو العروض الترويجية. بدخولك إلى المواقع أو استخدامها، فإنك تُقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الاستخدام هذه، بالإضافة إلى الإرشادات والسياسات والشروط الأخرى المنشورة على المواقع.

تحتفظ L'ange بالحق في تغيير أو تعديل أي من الشروط الواردة في شروط الاستخدام من وقت لآخر وفي أي وقت، دون إشعار، ووفقًا لتقديرها الخاص. إذا قررت L'ange تغيير شروط الاستخدام هذه، فستنشر L'ange نسخة جديدة على المواقع وتحديث التاريخ المحدد أعلاه. ستكون أي تغييرات أو تعديلات على شروط الاستخدام هذه سارية المفعول عند نشر المراجعات. يُعد استمرار استخدامك أو وصولك إلى مواقعنا أو خدماتنا بعد نشر أي تغييرات عليها موافقةً على هذه التغييرات. لهذا السبب، يجب عليك مراجعة شروط الاستخدام هذه وأي سياسات أخرى سارية، بما في ذلك تواريخها، بشكل متكرر لفهم شروط الاستخدام التي تنطبق على استخدامك للمواقع.

1. العقد الملزم

تُشكل شروط الاستخدام هذه عقدًا ملزمًا قانونًا بينك وبيننا. يُرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل الدخول إلى المواقع أو استخدامها. بدخولك إلى المواقع أو استخدامها، تُقرّ بأنك قرأتَ وفهمتَ ووافقتَ على الالتزام بشروط الاستخدام هذه، بالإضافة إلى الإرشادات والسياسات والأحكام الأخرى المنشورة على المواقع.

قد تخضع بعض الخدمات لشروط أو إرشادات أو قواعد إضافية، تُتاح بالتزامن مع تلك الخدمات ذات الصلة، وتُصبح هذه الشروط الإضافية جزءًا من شروط الاستخدام هذه عند استخدامك لتلك الخدمات. كما تخضع أي ميزات أو منتجات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي لشروط الاستخدام.

نود أيضًا التفاعل معكم على مواقع الجهات الخارجية حيث ننشر محتوى أو ندعوكم لتقديم ملاحظاتكم ("مواقع الجهات الخارجية"). لا تتحكم L'ange في هذه المواقع، ولا تنطبق شروط الاستخدام هذه على الشركات التي لا تملكها أو تتحكم بها L'ange، أو على تصرفات الأشخاص الذين لا توظفهم أو تديرهم L'ange. يُرجى دائمًا مراجعة شروط الاستخدام المنشورة على مواقع الجهات الخارجية.

2. الملكية الفكرية

L'ange وشعار L'ange والعلامات التجارية الأخرى وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات الخاصة بـ L'ange المستخدمة فيما يتعلق بالخدمات هي علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة لشركة L'ange أو الشركات التابعة الأخرى لـ L'ange (يُشار إليها مجتمعة باسم "علامات L'ange"). العلامات التجارية الأخرى وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات المستخدمة فيما يتعلق بالخدمات هي علامات تجارية لأصحابها المعنيين (يُشار إليها مجتمعة باسم "علامات الطرف الثالث"). لا يجوز نسخ أو تقليد أو استخدام علامات L'ange وعلامات الطرف الثالث، كليًا أو جزئيًا، دون الحصول على إذن كتابي مسبق من L'ange أو صاحب العلامة التجارية المعنية. الخدمات والمحتوى (كما هو موضح هنا) محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية والمعاهدات الدولية والقوانين وحقوق الملكية الأخرى، وقد تحتوي أيضًا على مكونات أمنية تحمي المعلومات الرقمية فقط وفقًا لما تصرح به L'ange أو مالك المحتوى.

يُحظر أيضًا استخدام أي مواد على المواقع فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة لا تقدمها L'ange بأي طريقة من المحتمل أن تسبب ارتباكًا بين العملاء، أو بأي طريقة تنتقص من L'ange أو تشوه سمعتها.

لا يجوز لك استخدام أيٍّ من أدوات استخراج البيانات أو الروبوتات أو ما شابهها من أدوات جمع واستخراج البيانات على المواقع، أو تأطير أي جزء منها. كما لا يجوز لك التحايل على أيٍّ من آليات المواقع لمنع إعادة إنتاج أو توزيع المحتوى أو المواد الموجودة عليها دون تصريح.

3. دقة المعلومات

قد تحتوي بعض المعلومات على المواقع الإلكترونية على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو، وقد تتعلق بأوصاف المنتجات وأسعارها وتوافرها. تحتفظ لانج بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).

مع أننا نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة المعلومات المُقدمة على المواقع، إلا أننا لا نقدم أي ضمانات بشأن دقة وموثوقية المعلومات أو البيانات أو المحتوى المُقدم على المواقع. يُقدم المحتوى على المواقع لأغراض إعلامية فقط. لا تتحمل شركة L'ange أي مسؤولية عن دقة أو فائدة أو توافر أي معلومات مُرسلة أو مُتاحة عبر المواقع. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة قسم "إخلاء المسؤولية" أدناه.

4. الاستخدام السليم للمواقع

أنت توافق على استخدامك للمواقع بما يتوافق مع جميع القوانين والقواعد واللوائح المحلية والولائية والوطنية والدولية المعمول بها، بما في ذلك أي قوانين تتعلق بنقل البيانات الفنية المصدرة من بلد إقامتك وجميع قوانين مراقبة الصادرات في الولايات المتحدة. قد يؤدي انتهاك أي مما سبق إلى الإنهاء الفوري لشروط الاستخدام هذه وقد يعرضك لعقوبات على مستوى الولاية والحكومة الفيدرالية وعواقب قانونية أخرى. نحتفظ بالحق، دون أي التزام، في التحقيق في استخدامك للمواقع من أجل (أ) تحديد ما إذا كان قد حدث انتهاك لشروط الاستخدام هذه أو (ب) الامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي معمول به.

لا يجوز لك استخدام المواقع بأي طريقة قد تُلحق الضرر بخوادمنا أو شبكاتنا أو تُعطّلها أو تُثقل كاهلها أو تُضعفها، أو تُعيق استخدام أي طرف آخر لها أو استمتاعه بها. لا يجوز لك محاولة الوصول غير المُصرّح به إلى أي خدمات أو حسابات مستخدمين أو أنظمة حاسوبية أو شبكات، سواءً من خلال القرصنة أو استخراج كلمات المرور أو أي وسيلة أخرى. يحق لنا اتخاذ أي إجراءات قانونية وفنية لمنع انتهاك هذا البند ولإنفاذ هذه الشروط.

قد تتطلب بعض أجزاء المواقع كلمة مرور للدخول. أنت توافق على تحمل مسؤولية جميع الأفعال أو الإغفالات التي تحدث في حسابك أثناء استخدام كلمة مرورك. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما قد استخدم كلمة مرورك أو حسابك دون إذنك، فيجب عليك إخطارنا فورًا. نحتفظ بالحق في الوصول إلى أي معلومات والإفصاح عنها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أسماء مستخدمي الحسابات وغيرها من المعلومات، امتثالًا للقوانين السارية والطلبات الحكومية القانونية.

لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا المعروضة في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا نضمن دقة عرض شاشة حاسوبك لأي لون.

يجوز لنا إنهاء الخدمات أو أي جزء منها، أو أي موقع إلكتروني أو صفحة إلكترونية ضمن المواقع، أو أي منتجات أو خدمات مقدمة من خلالها، أو إنهاء حقك في الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو أي جزء منها دون إشعار وفي أي وقت ولأي سبب. في حال إنهاء الخدمة، لن يعود بإمكانك الوصول إليها، وستظل القيود المفروضة عليك فيما يتعلق بالمحتوى، وإخلاءات المسؤولية، والتعويضات، وحدود المسؤوليات المنصوص عليها في هذه الشروط، سارية المفعول بعد هذا الإنهاء.

5. استخدام المنتجات والخدمات

يجب استخدام جميع المنتجات بدقة وفقًا لتعليماتها واحتياطاتها وإرشاداتها. يجب عليك دائمًا التحقق من مكونات المنتجات لتجنب أي ردود فعل تحسسية محتملة. يُرجى استشارة طبيبك أو ممارس الرعاية الصحية الخاص بك بشأن استخدام أي سلع أو منتجات أو معلومات واردة من المواقع الإلكترونية قبل استخدامها أو الاعتماد عليها. يجب على طبيبك أو ممارس الرعاية الصحية الخاص بك معالجة جميع الأسئلة والمخاوف والقرارات الطبية المتعلقة بالعلاج المحتمل لأي حالة طبية. لا تقدم L'ange، ولا تنوي تقديم أي إجابات على الأسئلة الطبية، وهذه المواقع لا تحل محل أي أخصائي طبي أو مورد طبي. إذا كنت بحاجة إلى رعاية طبية، فاتصل برقم 911 أو بطبيبك فورًا.

6. مكافآت كبار الشخصيات

تحتفظ L'ange بالحق في تغيير شروط برنامج مكافآت كبار الشخصيات في أي وقت ودون إشعار مسبق. تُفقد النقاط المتبقية في حساب العضو بعد عامين (2) من تاريخ اكتسابها. يجب اكتساب جميع النقاط والمكافآت اللاحقة واستخدامها وفقًا لشروط برنامج مكافآت كبار الشخصيات اعتبارًا من تاريخ اكتسابها. النقاط غير قابلة للتحويل، ولا يجوز دمجها بين أعضاء برنامج مكافآت كبار الشخصيات، أو نقلها بأي وسيلة إلى أي شخص، بما في ذلك من خلال تركة العضو، ولا يجوز نقلها إلى خلفائه أو من ينوب عنه. لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا المُستبدلة بنقاط برنامج المكافآت إلا بواسطة الحساب الذي حصل على النقاط.

لا تتحمل L'ange مسؤولية فقدان الاتصالات، بما في ذلك المكافآت، نتيجةً لمشاكل في التواصل، كتغيير العنوان أو معلومات الاتصال الأخرى. في حال إنهاء برنامج مكافآت VIP أو إغلاق حساب العضو، ستُصادر أي نقاط مكتسبة متبقية. في حال إرجاع العضو لبضائع دُفع ثمنها جزئيًا أو كليًا بمكافأة (مكافآت)، فلن تُعاد إصدار المكافأة (المكافآت) المستخدمة في عملية الشراء، ولن تُعاد إضافة أي نقاط تُمثل هذه المكافأة (المكافآت) إلى حسابه.

7. الزوار الدوليون والشحن

لا نُقدّم أي تعهد بأن المواد الواردة في المواقع أو المنتجات الموصوفة أو المعروضة عليها مناسبة أو متاحة للاستخدام في ولايات قضائية خارج الولايات المتحدة، أو أن شروط الاستخدام هذه تتوافق مع قوانين أي دولة أخرى. الزوار الذين يستخدمون المواقع ويقيمون خارج الولايات المتحدة يفعلون ذلك بمبادرة شخصية منهم، وهم مسؤولون عن الامتثال لجميع القوانين، إن وُجدت القوانين المحلية. أنت توافق على عدم دخولك إلى المواقع من أي منطقة يكون محتواها غير قانوني، وأنك، وليس L'ange، مسؤول عن الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها.

قد تخضع الطلبات الدولية لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية والرسوم التي تفرضها الجمارك في بلدكم عند الوصول. عند الطلب من L'angehair.com، يكون مستلم الشحنة هو المستورد المسجل، وهو المسؤول عن أي من رسوم الاستيراد هذه، بالإضافة إلى التزامه بجميع قوانين ولوائح بلد المقصد. لا تُحصّل L'ange أي رسوم أو ضرائب، ولا يمكننا التنبؤ بتكاليفكم الخاصة. تختلف سياسات الجمارك بشكل كبير من بلد إلى آخر، لذا يُرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي لمزيد من المعلومات.

8. الحماية من الاحتيال

كجزء من إجراءات معالجة الطلبات لدينا، نقوم بفحص جميع الطلبات الواردة بحثًا عن أي احتيال أو أي نشاط غير مصرح به أو غير قانوني. تحتفظ L'ange بالحق في رفض معالجة أي طلب أو رد أموال في حال الاشتباه في حدوث احتيال أو نشاط غير مصرح به أو غير قانوني. في هذه الحالة، يجوز لـ L'ange رفض طلبك، أو قد يتصل بك قسم خدمة العملاء على رقم الهاتف الذي قدمته لتأكيد طلبك. كما نحتفظ بالحق في إلغاء أي حسابات، أو رفض الشحن إلى عناوين معينة، أو حجب المبالغ المستردة أو التنازلات في حال الاشتباه في حدوث احتيال أو نشاط غير مصرح به أو غير قانوني. تتخذ L'ange هذه الإجراءات لحماية عملائها ونفسها من الاحتيال أو أي نشاط غير مصرح به أو غير قانوني.

9. لا يوجد نشاط للموزعين

المنتجات والخدمات المتاحة على المواقع مخصصة للاستخدام الشخصي فقط. لا يجوز لك بيع أو إعادة بيع أيٍّ من المنتجات أو الخدمات التي تشتريها أو تتلقاها من L'ange. نحتفظ بالحق، مع أو بدون إشعار، في إلغاء أو تقليل كمية أي طلب أو حجب المبالغ المستردة أو التنازلات، وفقًا لتقديرنا الخاص، للأفراد الذين نعتقد أنهم متورطون في أنشطة مشبوهة لإعادة البيع أو ينتهكون شروط الاستخدام هذه. من بين أمور أخرى، قد نشتبه في أنشطة إعادة البيع بناءً على عوامل مثل تكرار الطلبات ومبلغها وكميتها.

10. التعليقات والملاحظات والمساهمات الأخرى

ترحب L'ange بتعليقاتكم وآرائكم حول مواقعها ومنتجاتها وخدماتها. لن تُعامل أي معلومات أو مواد أو اقتراحات أو أفكار أو تعليقات تُرسل إلينا على أنها سرية أو ملكية خاصة أو أسرار تجارية، وبإرسالكم هذه المعلومات، فإنكم تمنحون L'ange ترخيصًا غير قابل للإلغاء وغير مقيد لاستخدامها وتعديلها وإعادة إنتاجها ونقلها وعرضها وتوزيعها لأي غرض كان. ما لم يقتضي القانون ذلك، لن تستخدم L'ange اسمكم الكامل فيما يتعلق بأي من هذه المعلومات أو المواد أو الاقتراحات أو الأفكار أو التعليقات دون موافقتكم الكتابية المسبقة.

يجوز لنا، ولكن ليس لدينا أي التزام، مراقبة أو تحرير أو إزالة المحتوى الذي نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص، والذي يكون غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو قذفي أو إباحي أو فاحش أو غير مقبول بأي شكل آخر أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الاستخدام هذه.

11. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدّم L'ANGE المواقع ومحتوياتها "كما هي"، ولا تُقدّم أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل المواقع أو المعلومات أو المحتوى المُضمّن فيها. وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، تُخلي L'ANGE مسؤوليتها عن جميع هذه التعهدات والضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال ضمانات قابلية التسويق والملاءمة لغرض مُحدّد. إضافةً إلى ذلك، لا تُقدّم L'ANGE أي تعهدات أو ضمانات بأن المعلومات المُتاحة عبر المواقع دقيقة أو كاملة أو مُحدّثة. لن تتحمل شركة L'ANGE مسؤولية أي أضرار من أي نوع تنشأ عن أو تتعلق باستخدام المواقع. ونظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مسؤوليتنا ومسؤولية شركاتنا الفرعية والتابعة في هذه الولايات أو السلطات القضائية ستكون محدودة بالقدر الذي يسمح به القانون.

قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات خارجية لا نراقبها ولا نتحكم بها ولا ندخل فيها. أنت تُقر وتوافق على أننا نوفر لك إمكانية الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات أو تعهدات من أي نوع ودون أي مصادقة. لن نتحمل أي مسؤولية مهما كانت ناشئة عن أو تتعلق باستخدامك لأدوات خارجية اختيارية.

12. حدود المسؤولية

باستثناء ما هو منصوص عليه في قسم إخلاء المسؤولية أعلاه، فإن حلك الوحيد والحصري لأي نزاع آخر معنا يتعلق باستخدام المواقع هو التوقف عن استخدامك لها. وفي أي حال من الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا، أو مسؤولية وكلائنا والشركات التابعة لنا والشركات الفرعية وممثلينا عن أي وجميع المطالبات المتعلقة باستخدام المواقع، المبلغ الإجمالي للرسوم التي دفعتها لنا خلال فترة عام واحد للخدمة المحددة محل النزاع أو تكلفة المنتج محل النزاع.

لا تتحمل شركة لانج، ولا وكلاؤها، ولا شركاتها التابعة، ولا فروعها، ولا ممثلوها، أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، أو خاصة، أو عرضية، أو تبعية، أو استثنائية، ناجمة عن استخدامكم للمواقع أو عدم قدرتكم على استخدامها. وتنطبق هذه الاستثناءات على أي مطالبات تتعلق بخسارة الأرباح، أو فقدان البيانات، أو فقدان السمعة، أو توقف العمل، أو تعطل أجهزة الكمبيوتر أو خللها، أو أي أضرار أو خسائر تجارية أخرى، حتى لو كنا على علم، أو كان ينبغي علينا العلم، باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار. نظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو الحد من المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، ففي مثل هذه الولايات أو السلطات القضائية، فإن مسؤوليتنا ومسؤولية الشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا تقتصر على الحد الذي يسمح به القانون.

نحن لا نؤيد ولا نتحمل مسؤولية دقة أو موثوقية أي رأي أو معلومة أو نصيحة أو بيان وارد على المواقع. تقع على عاتقك مسؤولية تقييم دقة أو اكتمال أو فائدة أي معلومة أو رأي أو نصيحة أو أي محتوى آخر متاح عبر المواقع. يُرجى استشارة المختصين، حسب الاقتضاء، بشأن تقييم أي معلومة أو رأي أو نصيحة أو أي محتوى آخر محدد على المواقع.

13. التعويض

أنت توافق على تعويض L'ange (وشركاتها الأم، وفروعها، وشركاتها التابعة، وشركائها، ومسؤوليها، ومديريها، ووكلائها، ومقاوليها، ومرخصيها، ومقدمي خدماتها، ومقاوليها من الباطن، ومورديها، ومتدربيها، وموظفيها)، والدفاع عنها، وحمايتها من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، من أي طرف ثالث نتيجةً أو نتيجةً لخرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تُدرجها بالإشارة إليها، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث، أو أي ادعاءٍ بهذا الشأن. ويظل هذا الالتزام بالتعويض ساريًا بعد انتهاء شروط الاستخدام هذه واستخدامك للمواقع.

14. إشعارات انتهاك حقوق الطبع والنشر

إذا كنت تعتقد أن عملك أو المحتوى الخاص بك قد تم نسخه ونشره على المواقع بطريقة تشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر، فيرجى تزويد وكيل حقوق الطبع والنشر المعين لدى L'ange، المدرج أدناه، بالمعلومات المكتوبة التالية وفقًا لقانون الألفية الرقمية لحقوق الطبع والنشر (17 USC 512 وما يليه): (يُشار إليه باسم "DMCA"):

• التوقيع الإلكتروني أو المادي للشخص المخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر؛
• وصف للعمل المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي تدعي أنه تم انتهاكه؛
• وصف للمكان الذي توجد فيه المادة التي تدعي أنها تنتهك حقوقك على المواقع؛
• بيان منك بأنك تعتقد بحسن نية أن الاستخدام المتنازع عليه غير مصرح به من قبل مالك حقوق الطبع والنشر أو وكيله أو القانون؛
• اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني (إن وجد)؛ و
• بيان منك، تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، بأن المعلومات المذكورة أعلاه في إشعارك دقيقة وأنك مالك حقوق الطبع والنشر أو مخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر.

إذا تلقيتَ مثل هذا الإشعار، فيُمكنك تقديم إشعار مُضاد كتابيًا إلى الوكيل المُعيَّن، مُتضمنًا المعلومات أدناه. لكي يكون الإشعار المُضاد فعّالًا، يجب أن يكون مُراسلًا كتابيًا يتضمن ما يلي:

• توقيعك المادي أو الإلكتروني؛
• تحديد المادة التي تمت إزالتها أو التي تم تعطيل الوصول إليها، والموقع الذي ظهرت فيه المادة قبل إزالتها أو تعطيل الوصول إليها؛
• بيان منك، تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، بأنك تعتقد بحسن نية أن المادة قد تمت إزالتها أو تعطيلها نتيجة لخطأ أو تحديد خاطئ للمادة التي سيتم إزالتها أو تعطيلها؛ و
• اسمك وعنوانك الفعلي ورقم هاتفك، وبيان بأنك توافق على اختصاص محكمة المقاطعة الفيدرالية للمنطقة القضائية التي يقع فيها عنوانك الفعلي، أو إذا كان عنوانك الفعلي خارج الولايات المتحدة، لأي منطقة قضائية قد نتواجد فيها، وأنك ستقبل خدمة العملية من الشخص الذي قدم إشعارًا بالمواد التي يُزعم أنها منتهكة أو وكيل مثل هذا الشخص.

يمكن التواصل مع وكيل L'ange المعين للمطالبات المتعلقة بانتهاك حقوق الطبع والنشر على:

وكيل حقوق الطبع والنشر
عناية القسم القانوني
شركة لانج هير
20310 شارع بلامر
تشاتسوورث، كاليفورنيا 91311
البريد الإلكتروني: Copyright@langehair.com

15. المسؤولية عن المحتوى الخاص بك

أنت وحدك المسؤول عن كل المحتوى الذي تقوم بتحميله أو نشره أو إرساله عبر البريد الإلكتروني أو نقله بأي طريقة أخرى عبر المواقع أو إليها، بما في ذلك إرسال تقييمات ومراجعات المنتجات وجميع البيانات الأخرى ومعلومات الملف الشخصي والمستندات والنصوص والبرامج والتطبيقات والموسيقى والصوت والصور والرسومات والفيديو والرسائل ومنشورات المنتدى والتعليقات والأسئلة والأجوبة أو المواد الأخرى (يشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى").

بالنسبة لأي محتوى تُرسله، فإنك تمنح L'ange حقًا وترخيصًا عالميًا ودائمًا وغير حصري وغير قابل للإلغاء وخاليًا من حقوق الملكية وقابلًا للترخيص من الباطن وقابلًا للتحويل لاستخدامه وإعادة إنتاجه ونقله وتوزيعه ومشاركته ونسخه وتعديله وحذفه بالكامل وتحريره وتكييفه ونشره وترجمته وعرضه علنًا وأدائه علنًا واستخدامه وإنشاء أعمال مشتقة منه و/أو بيعه و/أو توزيعه و/أو دمجه في أي شكل أو وسيلة أو تقنية معروفة حاليًا أو في المستقبل في جميع أنحاء العالم دون أي تعويض لك. ويظل هذا الترخيص ساريًا بعد انتهاء شروط الاستخدام هذه واستخدامك للمواقع.

بموجب امتثالك لهذه الاتفاقية، تمنحك L'ange بموجب هذا ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وقابلًا للإلغاء وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن وغير حصري للوصول إلى الخدمة واستخدام المحتوى والمعلومات والنصوص والصور والرسومات والواجهات ومقاطع الصوت والفيديو وأي مواد أخرى معروضة من خلال الخدمات (يشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى")، للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط.

لا يجوز لك نسخ المحتوى أو تعديله أو إعادة إنتاجه أو عرضه علنًا أو تنفيذه أو توزيعه أو استخدامه بأي شكل آخر إلا وفقًا لما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية. لا يجوز لك إزالة أي حقوق نشر أو إشعارات ملكية أخرى من أي محتوى. في حال مخالفتك لأي بند، يُلغى تفويضك باستخدام الخدمات والمحتوى تلقائيًا دون إشعارك.

16. قابلية الفصل

في حالة تحديد أي حكم من شروط الاستخدام هذه على أنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم يظل قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الاستخدام هذه، ولا يؤثر هذا التحديد على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام أخرى متبقية.

17. جلسات الدردشة.

تُتيح لانج لعملائها إمكانية الدخول في جلسة مراسلة فورية ("جلسات دردشة") مع أحد موظفي خدمة العملاء. وحرصًا على تقديم خدمة عالية الجودة وتوفير بيئة آمنة لموظفي خدمة العملاء، تحتفظ لانج بالحق في رفض أو إيقاف أو حظر جلسات الدردشة لأي تصرفات نعتبرها غير لائقة، مثل المطالب غير المعقولة، أو التصريحات المغلوطة، أو استخدام لغة تهديدية أو مسيئة، أو أي سلوكيات غير طبيعية أو أفعال تُخالف شروط الاستخدام.

بسبب قيود أمان الحساب، لا يستطيع موظفو خدمة العملاء تلبية بعض أنواع الطلبات ولن يقوموا بذلك. إذا تطلب طلبك دفع مبلغ أو إلغاء الخدمة، يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك أو مراسلة خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني wecare@langehair.com لإتمام هذه المعاملات. قد يطلب موظفو خدمة العملاء اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي معلومات تعريف شخصية أخرى لضمان هوية وأمان المحادثة. لن يطلب موظفو خدمة العملاء كلمة مرورك لتأكيد حسابك. إذا طلب موظف خدمة العملاء معلومات كلمة المرور، يُرجى إيقاف جلسة المحادثة فورًا ومراسلة L'ange عبر البريد الإلكتروني على: support@langehair.com.

18. عدم التنازل

إن عدم إصرار L'ange على الالتزام الصارم بأي بند من بنود شروط الاستخدام هذه لا يُشكل تنازلاً عنها. كما أنه لا يؤثر على قدرة L'ange على إنفاذ أي بند آخر من بنود شروط الاستخدام هذه. أنت توافق على أنه بغض النظر عن أي قانون أو تشريع مخالف، يجب رفع أي دعوى قضائية ناشئة عن أو تتعلق باستخدام المواقع أو شروط الاستخدام هذه خلال عام واحد (1) من تاريخ نشوء هذه الدعوى أو سبب الدعوى، وإلا ستُسقط نهائياً.

19. الاختصاص القضائي؛ خطر الخسارة؛ اختيار القانون؛ المحكمة

تخضع شروط الاستخدام هذه، بالإضافة إلى أي طلبات أو إعلانات أو عمليات شراء و/أو إرجاعات، لقوانين ولاية كاليفورنيا، دون الإخلال بأحكام تضارب القوانين.

ما لم تتفق أنت ولانج على خلاف ذلك، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، فإن المحاكم المحلية والفيدرالية التي تشمل مقاطعة لوس أنجلوس، كاليفورنيا، سيكون لها الاختصاص الحصري على أي نزاعات (باستثناء المطالبات المرفوعة في محكمة المطالبات الصغيرة) التي لا تخضع للتحكيم أو على أي إجراء يسعى إلى إنفاذ أو الطعن في قابلية إنفاذ اتفاقية التحكيم (المحددة أدناه) أو أي حكم من أحكام اتفاقية التحكيم أو شروط الاستخدام. أنت ولانج توافقان على اختصاص تلك المحاكم وتتنازلان عن أي اعتراضات فيما يتعلق بالاختصاص الشخصي أو فيما يتعلق بتحديد مكان انعقاد مثل هذه المحاكم بسبب (أ) منتدى غير مناسب أو (ب) أي أساس آخر أو أي حق في السعي إلى نقل أو تغيير مكان انعقاد أي إجراء من هذا القبيل إلى محكمة أخرى.

اتفاقية التحكيم؛ التنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين؛ التنازل عن الدعوى الجماعية؛ الاختصاص القضائي والمكان.

يرجى قراءة هذا القسم بعناية. فهو يحتوي على اتفاقية تحكيم. قد يؤثر هذا القسم بشكل كبير على حقوقك القانونية، بما في ذلك حقك في رفع دعوى قضائية أمام المحكمة وفي أن تستمع هيئة محلفين إلى مطالباتك. كما يتضمن هذا القسم إجراءات التحكيم الفردي النهائي الملزم، والتنازل عن أي وجميع الحقوق في اتخاذ إجراءات جماعية أو جماعية أو موحدة أو أمام المدعي العام الخاص أو بالتمثيل (يُشار إليها مجتمعةً باسم "الدعوى الجماعية") في التحكيم أو التقاضي.
يتناول هذا القسم أيضًا تنازلك أنت وL'ANGE عن حقك في محاكمة أمام هيئة محلفين إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وعن حقك في رفع دعوى جماعية أو المشاركة فيها، مع مراعاة الاستثناء المحدود أدناه. في التحكيم، تُحل النزاعات بواسطة مُحكّم، وليس قاضٍ أو هيئة محلفين، كما أن عملية الكشف والمراجعة الاستئنافية أقل من تلك المُتاحة في المحكمة.

يمكن حل معظم مشاكل العملاء بالتواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني customercare@langehair.com. في حال عدم تمكن خدمة العملاء من حل أي شكوى بما يرضيكم، يوضح هذا القسم كيفية حل أي نزاع (كما هو موضح أدناه).

أ) اتفاقية التحكيم. توافق أنت وL'ANGE على أن أي نزاع يُحل عن طريق التحكيم الفردي النهائي والملزم، ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية. مع مراعاة ما سبق، يجوز لأيٍّ من الطرفين اختيار النظر في الدعاوى الفردية أمام محكمة المطالبات الصغيرة إذا كانت هذه الدعاوى مؤهلة للنظر فيها، وطالما بقيت القضية في هذه المحكمة ولم تُنقل أو تُستأنف أمام محكمة ذات اختصاص عام، وتُقدم فقط على أساس فردي (غير الدعوى الجماعية). أي نزاع حول ما إذا كانت المطالبات مؤهلة لمحكمة المطالبات الصغيرة هو من اختصاص محكمة المطالبات الصغيرة أن تقرره في المقام الأول، وإذا لزم الأمر، من اختصاص محكمة مختصة أن تقرره.

أنت وL'ange توافقان على أن شروط الاستخدام هذه تؤثر على التجارة بين الولايات وأن قانون التحكيم الفيدرالي، 9 USC § 1 وما يليه، وقانون التحكيم الفيدرالي ينطبق على اتفاقية التحكيم هذه ويحكم جميع الأسئلة المتعلقة بما إذا كان النزاع يخضع للتحكيم.

حل النزاعات غير الرسمية الإلزامي قبل التحكيم. توافق أنت وL'ange على التعاون لمحاولة حل أي نزاع بشكل غير رسمي قبل أن تبدأ أنت أو L'ange إجراءات التحكيم. يجب عليك أو على L'ange أولاً إرسال إشعار كتابي إلى الطرف الآخر يقدم وصفًا مفصلاً للنزاع؛ اسمك أو اسمنا ومعلومات الاتصال (العنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الحساب إن وجد)؛ معلومات كافية لتمكينك أو تمكيننا من تحديد أي معاملة محل نزاع (بما في ذلك أي إيصالات أو تفاصيل الشراء)؛ ووصف مفصل لما يلي: (أ) طبيعة وأساس النزاع وأي مطالبات و(ب) طبيعة وأساس الإغاثة المطلوبة (بما في ذلك حساب مفصل لأي أضرار). يجب أن يوقع إشعارك لنا شخصيًا من قبلك (ومحاميك إذا كنت ممثلاً بمستشار قانوني). يجب أن يوقع إشعارنا لك شخصيًا من قبل ممثل L'ange (ومحامينا إذا كنا ممثلين بمستشار قانوني).

يجب إرسال إشعارك إلى L'ange إلى L'ange، القسم القانوني، 20310 Plummer Street، Chatsworth، CA 91311. يجب إرسال إشعارنا إليك إلى أحدث معلومات الاتصال التي قدمتها لنا.

لمدة ستين (60) يومًا من تاريخ استلام إشعار مكتمل من الطرف الآخر، سنعمل أنت ونحن معًا ببذل جهود معقولة لمحاولة حل النزاع. إذا طلبنا منك ذلك فيما يتعلق بإشعار بدأته، فإنك توافق على المشاركة شخصيًا في مؤتمر تسوية فردي عبر الهاتف/الافتراضي (وإذا كنت ممثلاً بمحامٍ، فقد يشارك محاميك أيضًا) لمناقشة حل مبكر محتمل للمسألة. إذا طلبت منك ذلك فيما يتعلق بإشعار بدأناه، فإننا نوافق على أن يشارك ممثل L'ange شخصيًا في مؤتمر تسوية فردي عبر الهاتف/الافتراضي (وإذا كنا ممثلاً بمحامٍ، فقد يشارك محامينا أيضًا). إذا لم يتم حل النزاع خلال فترة الستين (60) يومًا هذه (والتي يمكن تمديدها باتفاق الطرفين)، يجوز لك أو لنا بدء التحكيم بما يتوافق مع العملية الموضحة أدناه. الامتثال لعملية حل النزاعات غير الرسمية هذه إلزامي وشرط مسبق لبدء التحكيم.

يجب إيقاف أي فترة تقادم قابلة للتطبيق (بما في ذلك قوانين التقادم) أثناء انخراط الأطراف في عملية حل النزاعات غير الرسمية هذه.

قواعد وإجراءات التحكيم؛ الإعفاء الفردي؛ الرسوم. لبدء إجراءات التحكيم، يجب عليك إرسال طلب تحكيم إلى الجمعية الأمريكية للتحكيم ("AAA") مع نسخة إلى قسم الشؤون القانونية في L'ange، الكائن في: 20310 شارع بلامر، تشاتسوورث، كاليفورنيا 91311، أو يجب علينا إرسال طلب تحكيم إلى AAA مع إرسال نسخة إليك على أحدث عنوان لدينا في الملف. يجب أن يكون طلب التحكيم مصحوبًا بشهادة إتمام عملية حل النزاع غير الرسمية ونسخة من الإشعار. يجب أن يوقع أنت أو محاميك شخصيًا على طلب التحكيم والشهادة، إذا كنت ممثلاً بمستشار قانوني (إذا كنت تبدأ التحكيم) أو من قبل ممثل L'ange أو محامينا، إذا كنا ممثلين بمستشار قانوني (إذا كنا نبدأ التحكيم). بتقديم طلب التحكيم، يقر الطرف ومحاميه الذي يبادر بالتحكيم بأنه على حد علمهما ومعرفتهما ومعتقدهما، وبعد تحقيق معقول، فإن: (أ) طلب التحكيم لا يُقدم لأي غرض غير لائق، مثل المضايقة أو التسبب في تأخير غير ضروري أو زيادة تكلفة حل النزاعات دون داعٍ؛ (ب) المطالبات أو النزاعات القانونية الأخرى مبررة بالقانون الحالي أو بحجة غير تافهة لتوسيع أو تعديل أو عكس القانون الحالي أو لإنشاء قانون جديد؛ و(ج) الادعاءات الواقعية لها دعم إثباتي أو، إذا تم تحديدها على وجه التحديد، فمن المحتمل أن يكون لها دعم إثباتي بعد فرصة معقولة لمزيد من التحقيق أو الاكتشاف. ويُخول المحكم صراحةً بفرض أي عقوبات متاحة بموجب القاعدة الفيدرالية للإجراءات المدنية 11 على الأطراف الممثلة ومحاميهم.

ستُدار عملية التحكيم من قِبل جمعية التحكيم الأمريكية (AAA) وفقًا لقواعدها المعمول بها، بما في ذلك قواعد وإجراءات حل النزاعات الشاملة و/أو القواعد التكميلية لتقديم طلبات التحكيم الجماعي، حسب الاقتضاء ("قواعد AAA")، بصيغتها المعدلة بموجب اتفاقية التحكيم هذه. تتوفر قواعد AAA ومعلومات الرسوم على الموقع www.adr.com. إذا لم تكن جمعية التحكيم الأمريكية (AAA) متاحة أو غير راغبة في إدارة التحكيم بما يتوافق مع قواعد AAA المعدلة بموجب اتفاقية التحكيم هذه، فيجب على الطرفين الاتفاق على مدير يقوم بذلك. إذا لم يتمكن الطرفان من الاتفاق على مدير، فيجب عليهما تقديم التماس مشترك إلى محكمة مختصة لتعيين مدير يدير التحكيم بما يتوافق مع قواعد AAA المعدلة بموجب اتفاقية التحكيم هذه. يخضع دفع جميع رسوم التحكيم لقواعد AAA المعدلة بموجب اتفاقية التحكيم هذه. ستنظر L'ange في طلب استرداد رسوم تقديم الطلب للمستهلك عند إثبات المشقة. أنت ونحن نتفق على أن للأطراف مصلحة مشتركة في خفض الرسوم والتكاليف وزيادة كفاءة التحكيم. لذلك، يجوز لك أو لنا اختيار التعاون مع AAA بشأن الرسوم، ونتفق أنت ونحن على أن الأطراف (ومستشاريك ومستشارنا، إذا كنا ممثلين) سيعملون معًا بحسن نية لضمان فعالية التحكيم من حيث التكلفة لجميع الأطراف.

يمكنك اختيار إجراء التحكيم عبر الهاتف، أو الفيديو، أو جلسة استماع شخصية، أو من خلال مذكرات مكتوبة، باستثناء أي نزاع يطلب تعويضًا بقيمة 25,000 دولار أمريكي أو أكثر أو أمر قضائي، فيُعقد جلسة استماع شخصية أو عبر الفيديو. تحتفظ أنت ولانج بالحق في طلب جلسة استماع بشأن أي مسألة من المُحكّم. توافق أنت ولانج على حضورك أنت وممثل من لانج شخصيًا في أي جلسة استماع (برفقة مستشارك القانوني ومستشارنا القانوني، إذا كان الطرفان ممثلين بمحامٍ). في حال الحاجة إلى جلسة تحكيم شخصية، فسيتم عقدها في مكان مناسب لك أو في مكان آخر متفق عليه.

سيُجري التحكيمَ مُحكّمٌ واحدٌ، يُطبّق شروط الاستخدام هذه كما تفعل المحكمة، ويفصل في أي نزاعٍ وفقًا للقانون والوقائع المعمول بهما استنادًا إلى السجلّ فقط. يُصدر المُحكّم قرارًا كتابيًا مُعلّلًا. تُطبّق أحكامُ تحويل التكاليف الواردة في المادة 68 من قانون الإجراءات المدنية الفيدرالي، ويُنفّذها المُحكّم بعد إصدار القرار. لا يكون لقرار التحكيم أيُّ أثرٍ مانعٍ في أيِّ تحكيمٍ أو إجراءٍ آخر لا يشملك أنت وL'ange. لا يجوز إصدار قرارٍ مُنفّذٍ في المحكمة.

ما لم تتفق أنت ونحن على خلاف ذلك، يجب التحكيم أو التقاضي في جميع المطالبات والنزاعات التي تندرج ضمن نطاق اتفاقية التحكيم هذه على أساس فردي، وليس على أساس جماعي أو تمثيلي أو جماعي أو خاص. لا يجوز التحكيم في مطالبات أكثر من شخص واحد بشكل مشترك أو دمجها مع مطالبات أي شخص آخر. إضافةً إلى ذلك، تتفق أنت ولانج على أنه يجوز للمحكم منح تعويضات فردية متاحة في المحكمة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التعويضات، أو الإقرارات، أو الأوامر القضائية، أو أي تعويضات عادلة أخرى) فقط لصالح الطرف الفرد الذي يطلب التعويض، وبالقدر اللازم لتوفير التعويض الذي تضمنه دعوى ذلك الطرف. لا يجوز للمحكم إصدار "أمر قضائي عام". ولا يملك المحكم صلاحية تعديل أحكام التنازل عن الدعاوى الجماعية هذه. إذا قررت محكمة مختصة، لأي سبب من الأسباب، أن هذه القيود غير قابلة للتنفيذ فيما يتعلق بمطالبة معينة أو طلب إغاثة (مثل طلب إغاثة قضائية عامة)، وتم استنفاد جميع الطعون المقدمة من هذا القرار (أو كان القرار نهائيًا بخلاف ذلك)، يتفق الطرفان على أنه يجوز المضي في المطالبة المعينة أو طلب الإغاثة في محكمة مختصة ولكن يجب تعليقها في انتظار التحكيم في جميع المطالبات وطلبات الإغاثة المتبقية.

إجراءات إضافية للتقديم الجماعي. توافق أنت وL'ange على تطبيق هذه الإجراءات (بالإضافة إلى جميع الإجراءات الأخرى المذكورة في القسم) أيضًا إذا اخترت المشاركة في "تقديم جماعي" (المُحدد أدناه).

إذا تم رفع خمسة وعشرين (25) نزاعًا مشابهًا أو أكثر (بما في ذلك نزاعك) ضد L'ange من قبل نفس المستشار أو منسق أو تم تنسيقها بطريقة أخرى ("التقديم الجماعي")، بما يتفق مع تعريف ومعايير التقديم الجماعي المنصوص عليها في قواعد AAA، فإنك تفهم وتوافق على أنه باختيارك أن تكون جزءًا من التقديم الجماعي، سيتم تطبيق هذه الإجراءات الإضافية، وقد يتأخر حل نزاعك ويستمر في النهاية في المحكمة إذا لم يتم حله من خلال العملية الموضحة أدناه. يتفق الطرفان على أنه طوال هذه العملية، سيجتمع مستشاروهم ويتشاورون في محاولة لحل النزاعات بشكل غير رسمي وتبسيط الإجراءات ومعالجة التبادل غير الرسمي للمعلومات وتعديل عدد النزاعات التي سيتم الفصل فيها وتعزيز الكفاءة والحفاظ على الموارد وحل المطالبات.

إذا كانت مطالبتك جزءًا من تقديم جماعي، فسيتم تعليق أي فترات تقادم قابلة للتطبيق (بما في ذلك قوانين التقادم) بالنسبة لنزاعك من وقت تقديم التقديم الجماعي لأول مرة إلى AAA حتى يتم تحويل نزاعك إلى التحكيم أو تسويته أو سحبه أو حله بطريقة أخرى أو اختيار عدم التحكيم وفقًا لهذا القسم.

قابلية الفصل والاستمرارية. باستثناء ما هو منصوص عليه تحديدًا في اتفاقية التحكيم (مثل الإجراءات الإضافية للتقديم الجماعي)، إذا قضت محكمة مختصة بعدم صلاحية أي جزء أو أجزاء من اتفاقية التحكيم هذه أو عدم قابليتها للتنفيذ فيما يتعلق بنزاعك، فلن يكون لهذا الجزء أو الأجزاء المحددة أي أثر قانوني، وسيتم فصله، ويظل باقي اتفاقية التحكيم ساري المفعول بالكامل.

التغييرات المستقبلية على اتفاقية التحكيم. في حال إجراء أي تغييرات مستقبلية على اتفاقية التحكيم هذه (باستثناء تغيير عنواننا البريدي)، يحق لكم رفض أي تغيير من هذا القبيل بإرسال إشعار كتابي موقع شخصيًا إلى العنوان التالي: L'ange، 20130 شارع بلامر، تشاتسوورث، كاليفورنيا 91311، مع ختم البريد خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ التغيير. لا يُشكل هذا الإشعار الكتابي انسحابًا كليًا من التحكيم. برفضكم أي تغيير مستقبلي، توافقون على التحكيم في أي نزاع بينكم وبين L'ange وفقًا لهذه النسخة من اتفاقية التحكيم.

ب) التنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين؛ التنازل عن الدعاوى الجماعية. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تتنازل أنت ولانج عن الحق في المحاكمة أمام هيئة محلفين. كما تتنازل أنت ولانج عن أي حق في رفع دعوى جماعية أو المشاركة فيها في التحكيم أو التقاضي أمام المحكمة. مع مراعاة ما سبق، يحتفظ الطرفان بحق المشاركة في تسوية جماعية.

عادةً ما تكون إجراءات التحكيم أكثر محدوديةً وكفاءةً وأقل تكلفةً من القواعد المعمول بها في المحاكم، وتخضع لمراجعة محدودة للغاية من قِبَل المحكمة. في حال نشوء أي نزاع قضائي بينك وبين لانج في أي محكمة ولاية أو محكمة اتحادية في دعوى لإلغاء أو تنفيذ قرار تحكيم أو غير ذلك، تتنازل أنت ولانج عن جميع حقوقك في محاكمة أمام هيئة محلفين، وتختاران بدلاً من ذلك أن يُحل النزاع بواسطة قاضٍ.

التنازل عن الدعاوى الجماعية أو المجمعة. يجب التحكيم في جميع المطالبات والنزاعات التي تندرج ضمن نطاق اتفاقية التحكيم هذه على أساس فردي وليس جماعيًا، ولا يجوز التحكيم في مطالبات أكثر من عميل أو مستخدم واحد بشكل مشترك أو دمجها مع مطالبات أي عميل أو مستخدم آخر. في حال اعتبار هذه الفقرة الفرعية غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ، وعدم أحقية أيٍّ منكما أو أيٍّ منكما في التحكيم، تُحل المطالبات والنزاعات في محكمة تقع في مقاطعة لوس أنجلوس، كاليفورنيا. وبموجب هذا، فإنك توافق بشكل لا رجعة فيه على اختصاص هذه المحاكم وتتنازل عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين.

سيظل اتفاق التحكيم هذا ساريًا بعد انتهاء علاقتك مع L'ange.

20. الاتفاقية الكاملة

تشكل شروط الاستخدام هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمات والمواقع الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمات، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الاستخدام).

20. الاتفاقية الكاملة

تشكل شروط الاستخدام هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمات والمواقع الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمات، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الاستخدام).

22. الخصوصية وحماية البيانات

تلتزم L'ange بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. باستخدامك للمواقع، فإنك تُقرّ وتوافق على أن جمع L'ange لهذه المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

23. التجديد التلقائي

إذا اشتريتَ اشتراكًا، فأنتَ توافق على تجديده تلقائيًا بالسعر والمدة المذكورين عند إتمام عملية الشراء. سيتم خصم المبلغ تلقائيًا من طريقة الدفع الافتراضية بعد انتهاء الاشتراك أو الفترة التجريبية إذا لم تُلغِ اشتراكك أو تُمدد اشتراكك خلال هذه الفترة، وسيستمر تجديده بنفس السعر والمدة حتى تُلغيه. يمكنك تمديد الفترة التجريبية، أو إلغاء اشتراكك مجانًا، أو تعديل بنود اشتراكك باستخدام نظام حساباتنا الإلكتروني أو التواصل مع فريق خدمة عملاء L'ange عبر البريد الإلكتروني wecare@langehair.com.

عند تسجيلك في اشتراك لتلقي منتجات أو سلع أو خدمات من L'ange بشكل مستمر، فإنك تُقرّ وتوافق صراحةً على أن (أ) L'ange (أو جهة معالجة الدفع الخارجية لدينا) مخولة بتحصيل رسوم منك بناءً على وتيرة الشحنات التي حددتها مؤخرًا (كل شهرين أو غير ذلك) لاشتراكك (بالإضافة إلى أي ضرائب ورسوم أخرى سارية) طوال مدة اشتراكك، و(ب) اشتراكك مستمر حتى تقوم بإلغائه أو نعلق أو نتوقف عن توفير الوصول إلى المنتجات أو السلع أو الخدمات وفقًا لهذه الشروط. يمكنك تغيير أي شحنة أو إلغاء اشتراكك في أي وقت.

سياسة الإلغاء

لإلغاء اشتراكك، يجب عليك القيام بذلك قبل ثمانٍ وأربعين (48) ساعة على الأقل من تاريخ الفوترة التالي الموضح في صفحة حسابك. أي إلغاء يتم استلامه قبل أقل من ثمانٍ وأربعين (48) ساعة من تاريخ الفوترة التالي لن يُفعّل إلا بعد فترة الفوترة التالية، وستكون مسؤولاً عن جميع الرسوم (بما في ذلك أي ضرائب ورسوم أخرى سارية) المتكبدة قبل إلغاء اشتراكك.

التجديد التلقائي للتجارب المجانية

إذا اشتريت اشتراكًا مجانيًا، فإنك توافق على حصولك على إمداد مجاني لمدة شهرين (2) من المنتجات وتدفع فقط تكلفة الشحن. بعد ستين (60) يومًا من تاريخ طلبك التجريبي المجاني، فإنك توافق على تسجيل اشتراكك تلقائيًا في اشتراك يتم تجديده كل شهرين (2) بسعر إمداد الشهرين (2) بخصم الاشتراك. سيتم تجديد طريقة الدفع الافتراضية الخاصة بك تلقائيًا وفرض رسوم عليها بعد فترة التجربة إذا لم تقم بإلغاء اشتراكك أو تمديده خلال الفترة، وسيستمر تجديده بنفس السعر والمدة حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك تمديد فترة التجربة أو إلغاء اشتراكك بدون تكلفة أو تعديل العناصر في اشتراكك باستخدام نظام حسابك عبر الإنترنت أو الاتصال بخدمة عملاء L'ange على wecare@langehair.com.

يرجى العلم أنه قد لا تتلقى إشعارًا منا بانتهاء فترة التجربة المجانية أو المخفضة، أو ببدء الجزء المدفوع من اشتراكك. نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء فترة التجربة المجانية أو المخفضة في أي وقت، دون إشعار، ووفقًا لتقديرنا الخاص.

يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الاستخدام إلينا على: legal@langehair.com